面对疫情,地产销售人员要怎么做? 发布时间:2022-08-26 浏览量:1406


疫情反复,如果这是一场持久战,勤劳的地产人要如何自救。朋友圈开始发布网上售楼处,置业顾问变成抖音小哥哥小姐姐?各项目开始疯狂拉群、发红包?

疫情当下,人们持币观望,购房欲望降低,这是我们不得不面对的残酷现实,类似于在寺庙卖梳子、在贫民窟卖奢侈品不但收效甚微,且总有几分不合时宜的尴尬。

但与寺庙、与贫民窟有所不同,地产也有乐观的一面——

隔离两地的家人盼望团聚、蜗居小户型的体验促进换房、刚性需求得以集中积累、疫情中城市保证机制健全会带来虹吸效应…

面对此番形势,地产销售人员应该怎么做?



#1

深挖客户——提升粘性


这是针对原本就沉淀在私域池子里的客户,如果是当初找你看房而添加的好友,那更是天然拥有信任感。

这类客户当然就需要不断回访,嘘寒问暖,发送祝福,第一时间告知政策福利等。因为已经建立过初步信任了,所以就需要不断刷存在,不断深挖。




#2

维护客户——实力宠粉


如果是大一点的房企,可以针对已购业主做一点资源包服务,并且以地产员工的名义送出;

如果房企深耕,已经有项目交付的,那就在已交付项目上送出一些关怀服务,口碑就是王道!

如果房企没有做,个人也可以做,因为大家都有的就叫义务,别人没有你却在做的才是服务,才是真正的宠粉行为。


不要急于卖房!不要急于卖房!不要急于卖房!只有善待对方,才能有所收获。

所以,客户维护的原则——

是蓄客而非逼定;

是认识而非灌输;

是互助而非成交。



#3

蓄力抢收——蛰伏布局


前两项看似热闹非凡,却只是杯水车薪。真正重要的,是看不出业绩的蛰伏。虽疫情反复,但总有结束,市场回暖的时候,这时才是大考的真正到来。

你有在随时备考吗?

1、在疫情期间,客户不愿来售楼处时,你是否可以保持专业和斗志,在疫情解除后迅速迎战?

2、你的营销展示和道具是否准备好了,足以从竞品手中抢夺客户?

3、你的渠道是否提前深耕,积攒了足够的触角激活客户?


这些问题比前面的所有都重要。望地产同仁,尊重客户、目光长远。既要专业而敏锐,又要隐忍而坚守,随时做好冲锋的准备。


专业敏锐的地产营销人,不会因为冬天来临就心安理得躺平冬眠。

积极乐观地面对困难,做好自己该做的事情,丰硕的果实是属于有准备的人!


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